Politique de paiement

Chez N.M. Commerce, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat sûre, simple et pratique. La présente politique de paiement décrit les modes de paiement que nous acceptons et fournit des informations importantes sur les transactions effectuées sur notre site web.

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement sécurisés suivants

:

  • American Express (Amex)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • iDEAL

  • Maestro

  • Mastercard

  • Shop Pay

  • Visa

Devise

Toutes les transactions effectuées sur notre site web sont traitées en euros (EUR). Si vous payez dans une autre devise, votre banque ou votre prestataire de services de paiement peut appliquer des frais de conversion.

Sécurité des paiements

Nous prenons la sécurité des paiements au sérieux. Toutes les transactions sont traitées par des passerelles sécurisées et cryptées qui respectent les normes du secteur (cryptage SSL et conformité PCI-DSS). Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Confirmation de la commande

Une fois que votre paiement a été traité avec succès, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou nous contacter.

Problèmes de paiement

Si votre paiement est refusé ou échoue, veuillez

:

  1. Vérifiez les détails de votre carte ou les informations d'identification de votre portefeuille numérique.

  2. Assurez-vous que vous disposez de suffisamment de fonds ou de crédit.

  3. Contactez votre banque ou votre prestataire de services de paiement pour obtenir de l'aide.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse info@hike-adventure.com ou via notre page Contactez-nous.

Protection contre la fraude

Pour nous protéger contre les transactions frauduleuses, nous pouvons procéder à des vérifications sur les commandes. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, nous vous contacterons directement. Les commandes peuvent être retardées ou annulées en cas de suspicion d'activité frauduleuse.

Service clientèle

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions concernant votre paiement, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: info@hike-adventure.com ou appelez le +447366221789 pour obtenir de l'aide.

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