Nachstehend finden Sie die voraussichtlichen Lieferzeiten für alle Pakete:

Bearbeitungszeit: 2-4 Arbeitstage

Versandzeit: 5-10 Arbeitstage

Geschätzte Lieferfrist: 7-14 Arbeitstage

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandpolitik.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Niederlande. Weitere Informationen finden Sie in unserem Versandpolitik.

Sie können Ihre Bestellung über die Auftragsverfolgung Seite auf unserer Website.

Wir sind stolz darauf, einen weltweiten Versand anzubieten, mit Ausnahme einiger weniger Inselregionen. Wenn Ihr Standort unter diese Ausnahmen fällt, wird unser System Sie an der Kasse benachrichtigen, und Sie werden nicht in der Lage sein, fortzufahren oder irgendwelche Kosten zu verursachen.

Wenn Sie länger als 21 Tage auf den Erhalt Ihrer Bestellung warten, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung Team, und wir werden das Problem gerne untersuchen.

Um den Wünschen unserer Kunden entgegenzukommen, akzeptieren wir die folgenden Zahlungsarten:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• MasterCard
• Shop Bezahlen
• Visum
• iDEAL

Ja, alle Zahlungen auf unserer Website sind 100% sicher.

Wir verwenden eine dem Industriestandard entsprechende Verschlüsselung und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten bei jedem Schritt geschützt sind. Ihre Daten werden niemals gespeichert oder weitergegeben, und alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen (SSL) abgewickelt.

Ja, wir bieten eine24-stündige Widerrufsfrist. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist stornieren möchten, bitten wir SieKontaktieren Sie unsund wir werden Ihre Bestellung kostenlos stornieren.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir höchstwahrscheinlich noch Änderungen an der Bestellung vornehmen. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits bearbeitet wurde, ist dies möglicherweise nicht möglich.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse oder Kontaktinformationen aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuungsteam unmittelbar nach Ihrer Bestellung.

Ja, wir bieten Rückerstattung und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Um in Frage zu kommen, müssen die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, wobei alle Etiketten und die Verpackung intakt sein müssen.

Für Rücksendungen oder Umtausch kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@hike-adventure.com. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels an die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und die beste Lösung finden, die je nach Situation einen Ersatz, einen Rabatt, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung beinhalten kann. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir tun unser Bestes, um alle Probleme umgehend zu lösen.

Sie erreichen unseren Kundendienst über die Kontakt Seite oder durch Senden einer E-Mail an unser Support-Team.

Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Bitte besuchen Sie unser Rückgabepolitik für weitere Informationen.

Bestellungen können storniert werden innerhalb 6 Stunden.

Bitte senden Sie unserem Team eine E-Mail mit Ihrer Stornierungsanfrage so schnell wie möglich.

Sie erhalten eine Bestätigung über Ihre Stornierung, wenn wir sie durchführen können.

Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht mehr stornieren, da sie sich bereits in Bearbeitung oder im Versand befindet.

Wenn Sie bereits eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, kann es sein, dass es unmöglich ist, Ihre Bestellung zu stornieren. Sie können jedoch jederzeit eine Rücksendung oder einen Umtausch beantragen, sobald Ihre Bestellung eingetroffen ist.

Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie sich so bald wie möglich nach der Bestellung an unseren Kundendienst wenden, und zwar ausschließlich per E-Mail an info@hike-adventure.com. Geben Sie in Ihrer Nachricht unbedingt Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an.

Bitte beachten Sie, dass Stornierungen nur möglich sind, bevor die Bestellung bearbeitet wurde. Sollte Ihre Bestellung bereits bearbeitet worden sein, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, werden wir es kostenlos ersetzen. Bitte informieren Sie uns und senden Sie das Produkt innerhalb von 30 Tage. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Rückgabepolitik.

Ja, wir bieten eine 30 Tage Garantie auf alle Käufe. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserem Rückgabepolitik.

Ja, wir akzeptieren Großbestellungen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenbetreuung für weitere Informationen.

Gelegentlich arbeiten wir mit ausgewählten Händlern zusammen, die unsere Leidenschaft für Widerstandsfähigkeit, Selbstständigkeit und authentisches Leben im Freien teilen.

Deshalb sind wir sehr wählerisch und arbeiten nur mit Geschäften zusammen, die den Geist des Abenteuers und die kompromisslose Qualität unserer Ausrüstung widerspiegeln.

Wenn Ihr Geschäft ernsthafte Wanderer, Survivalisten oder Wochenend-Krieger anspricht und Sie glauben, dass Ihre Kunden mit dem Ethos von Hike Adventure übereinstimmen, würden wir uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an info@hike-adventure.com mit Informationen über Ihr Unternehmen und warum Sie gut zu uns passen würden.

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte eine Vorstellung Ihres Unternehmens, einschließlich Standort, Konzept und Bildmaterial an info@hike-adventure.com.

Wenn Sie zu uns passen, wird sich ein Mitglied unseres Teams in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.

Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, gehen alle Versandkosten (einschließlich des Rückversands) zu Lasten des Kunden.

Bei einer Bestellung mit kostenlosem Versand trägt der Kunde nur die Kosten für den Rückversand.