Nachstehend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten für alle Pakete:

Bearbeitungszeit: 2-4 Arbeitstage

Versandzeit: 5-10 Arbeitstage

Geschätzte Lieferfrist: 7-14 Arbeitstage

Weitere Details finden Sie in unserem Versandbedingungen.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Niederlande an. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Versandbedingungen.

Sie können Ihre Bestellung über die Auftragsverfolgung Seite auf unserer Website verfolgen.

Wir sind stolz darauf, einen weltweiten Versand anzubieten, mit Ausnahme einiger weniger Inselregionen. Wenn Ihr Standort unter diese Ausnahmen fällt, werden Sie von unserem System an der Kasse benachrichtigt, und Sie können nicht fortfahren und es fallen keine Kosten an.

Wenn Sie länger als 21 Tage auf Ihre Bestellung warten, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung und wir werden uns gerne um das Problem kümmern.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden, um den Wünschen unserer Kunden entgegenzukommen:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• MasterCard
• Shop Bezahlen
• Visa
• iDEAL

Ja, alle Zahlungen auf unserer Website sind 100% sicher.

Wir verwenden eine dem Industriestandard entsprechende Verschlüsselung und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten bei jedem Schritt geschützt sind. Ihre Daten werden niemals gespeichert oder weitergegeben, und alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen (SSL) abgewickelt.

Ja, wir bieten eine24-Stunden-Widerrufsfrist. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Zeit stornieren möchten, bitten wir Siekontaktieren Sie unsund wir werden Ihre Bestellung kostenlos stornieren.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir höchstwahrscheinlich Änderungen an der Bestellung vornehmen. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits bearbeitet wurde, ist dies möglicherweise nicht möglich.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse oder Kontaktinformationen aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenservice-Team unmittelbar nach Ihrer Bestellung.

Ja, wir bieten Rückerstattung und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Dazu müssen die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, mit allen Etiketten und intakter Verpackung.

Für Rückgabe oder Umtausch wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter info@hike-adventure.com. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und die beste Lösung finden, die je nach Situation einen Ersatz, einen Rabatt, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung beinhalten kann. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme umgehend zu lösen.

Sie können unseren Kundendienst über die folgende Adresse erreichen Kontakt-Seite oder durch Senden einer E-Mail an unser Support-Team.

Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Bitte besuchen Sie unser Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

Bestellungen können storniert werden innerhalb 6 Stunden.

Bitte senden Sie unserem Team eine E-Mail mit Ihrer Stornierungsanfrage so schnell wie möglich.

Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Stornierung, wenn wir sie durchführen können.

Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht mehr stornieren, da sie sich bereits in Bearbeitung oder im Versand befindet.

Wenn Sie bereits eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, kann es sein, dass Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren können. Sie können jedoch jederzeit eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, sobald Ihre Bestellung bei uns eintrifft.

Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie sich so bald wie möglich nach der Bestellung an unseren Kundendienst wenden, und zwar ausschließlich per E-Mail an info@hike-adventure.com. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht unbedingt Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an.

Bitte beachten Sie, dass Stornierungen nur möglich sind, bevor die Bestellung bearbeitet wurde. Sollte Ihre Bestellung bereits bearbeitet worden sein, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, werden wir es kostenlos ersetzen. Bitte informieren Sie uns und senden Sie das Produkt innerhalb von 30 Tage. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Rückgabebedingungen.

Ja, wir bieten eine 30-Tage-Garantie auf alle Käufe. Weitere Details finden Sie in unserem Rückgabebedingungen.

Ja, wir akzeptieren Großbestellungen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenbetreuung für weitere Informationen.

Wir arbeiten gelegentlich mit ausgewählten Einzelhändlern zusammen, die unsere Leidenschaft für Resilienz, Selbstständigkeit und ein authentisches Leben in der Natur teilen.

Wir sind jedoch sehr wählerisch und arbeiten nur mit Geschäften zusammen, die den Geist des Abenteuers und die kompromisslose Qualität unserer Ausrüstung widerspiegeln.

Wenn Ihr Geschäft ernsthafte Wanderer, Survivalisten oder Wochenend-Krieger anspricht und Sie glauben, dass Ihre Kunden mit dem Ethos von Hike Adventure übereinstimmen, würden wir uns über eine Zusammenarbeit freuen.

Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder schicken Sie uns eine E-Mail an info@hike-adventure.com mit Informationen über Ihr Geschäft und warum Sie gut zu uns passen würden.

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte eine Vorstellung Ihres Unternehmens, einschließlich Standort, Konzept und Bildmaterial an info@hike-adventure.com.

Wenn Sie zu uns passen, wird sich ein Mitglied unseres Teams in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.

Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, gehen alle Versandkosten (einschließlich des Rückversands) zu Lasten des Kunden.

Bei einer Bestellung mit kostenlosem Versand trägt der Kunde nur die Kosten für den Rückversand.